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Kamin- Ofenberater

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Versand und Lieferung

Bestellen im Shop

• 1. So bestellen Sie
• 2. Funktionen im Shop
• 3. Versand und Lieferung
• 4. Zahlung und Sicherheit
• 5. Mein Konto

Versand und Lieferung

1. Sendung und Zustellung

Wir versenden unsere Pakete mit dem Paketdienst. Sollte der Zusteller Sie nicht zu Hause antreffen, erhalten Sie einen Benachrichtigungsschein. Sie haben daraufhin 7 Tage Zeit Ihre Sendung in der Filiale abzuholen. Kamine und Öfen werden mit der Spedition versandt. Die Spedition avisiert die Lieferung telefonsich 1-2 Tage vor Anlieferung.

2. Verfügbarkeiten unserer Produkte

Jede Produktseite zeigt an, innerhalb welchen Zeitraums wir ihn versenden. Der Auslieferungszeitpunkt ist abhängig davon, ob die Ware auf Lager ist oder ob wir diese über unsere Großhändler/Hersteller beziehen. Die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel.

3. Artikel fehlt in der Lieferung

Ein Grund für fehlende Artikel in Ihrer Bestellung kann sein, dass ein Artikel zwar zum Bestellzeitpunkt lieferbar war, jedoch von uns storniert werden musste. Auf Ihrem Lieferschein / Rechnung haben wir diese/n Artikel seperat ausgewiesen und nicht berechnet. Bei der Zahlung per Vorkasse wurde Ihnen der Betrag automatisch gutgeschrieben. Ein weiterer Grund kann sein, dass mehrere Pakete versandt wurden. Nicht immer werden alle Pakete gleichzeitig ausgeliefert.

4. Rücksendungen

Kontaktieren Sie vor einer Rücksendung immer unseren Kundenservice. Retouren senden Sie mit unserem Lieferschein/Rechnung an:

Niels Meyer Kaminofen-Shop.de, Klaus-Groth-Str. 31c, 20535 Hamburg

Für die retournierte Ware erhalten Sie eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Entspricht die von Ihnen retournierte Ware der von Ihnen bestellten und liegt der Preis der zurückgesandten Ware unter einem Betrag von 40 Euro, haben Sie die Rücksendekosten zu tragen. Andernfalls ist die Retoure für Sie kostenfrei. Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, von ihm erhalten Sie einen gebührenfreien Retoureschein übersandt. Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht bei folgenden Waren besteht: - Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind - Audio- oder Videoaufzeichnungen (z.B. CD, DVD), sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind

5. Versandgebühren

Wir versuchen die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter. Bis zu einem Bestellwert von 200,00 EUR berechnen wir 6,90 EUR für Versand und Verpackung. Ab einem Warenwert von 200,00 EUR liefern wir versandkostenfrei, frei Deutschland. Bitte beachten Sie: Beim Versand in Nicht-EU-Länder können ggf. Zollgebühren anfallen (Schweiz), die in unserem Rechnungsbetrag nicht enthalten sind, d.h. hier verstehen sich die Gesamtkosten zuzüglich Zollgebühren, die Ihnen vom Zoll direkt berechnet werden.